מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: מרץ 2023

רי-ממבר בע"מ, חברה ישראלית, ח.פ. 516607454 (להלן: "החברה" או "אנחנו" או "אנו") מכבדת את זכותך לפרטיות. היכולת שלך לקבל החלטות מושכלות לגבי השימוש במידע שלך חשובה לנו. מטרת מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") הינה להסביר מהם נהלי החברה ביחס למידע האישי (כהגדרתו להלן) הנאסף בעת שימושך בפלטפורמה ובשירותים שלנו (כהגדרתם בתנאי השימוש, כמוגדר להלן) וכיצד החברה אוספת, משתמשת, מעבירה ומאבטחת את המידע האישי הנאסף על ידה. מונחים במסמך זה אשר לא הוגדרו במפורש יפורשו בהתאם להגדרות שניתנו להם בתנאי השימוש, המפורסמים בכתובת remember.bio/legal/user-agreement (להלן: "תנאי השימוש"). המונחים "את/ה" או "הנך" המופיע במסמך זה מתייחסים לכל משתמש/ת בשירותים. בכל שאלה או בעיה הקשורה למדיניות הפרטיות יש לפנות ל: [email protected].

"מידע אישי" הינו מידע הקשור לאדם כגון שם, כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל או כפי שהוגדר בחוק. לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי; מסירת המידע האישי נעשית בהסכמתך בלבד. אם לא תסכימ/י למסור את המידע האישי, כולו או חלקו, ייתכן וחלק מהשירותים לא יהיו זמינים עבורך.

  1. 1.       מידע שאנו אוספים. אנו אוספים מידע במידת הצורך ובהתאם לשימושך בשירותים, לכן איסוף המידע האישי תלוי בסוג השירותים שהנך עושה בהם שימוש, כדלהלן:
  1. 1.1.    פניות ו/או יצירת קשר. כאשר את/ה פונה אלינו בבקשה ו/או שאלה, אנו עשויים לתעד את ההתקשרות שלנו אתך ובכך כל מידע שתנדב/י לנו, כגון שמך, כתובת דואר אלקטרוני, ותוכן הבקשה או השאלה.
  1. יצירת חשבון והתחברות. על מנת לקבל גישה לחלק מהשירותים, עליך ליצור חשבון בפלטפורמה. בעת הרישום תידרש/י למסור לנו מידע אישי כגון שם, טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. במידה שתתחבר/י לפלטפורמה באמצעות חשבונך בפלטפורמה בשירותי צד ג', אנו אוספים מידע אודותיך המתקבל מאותו צד ג', בכפוף ובהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותו צד ג'.
  1. חומרים שהועלו לפלטפורמה. אם תבחרי/י להעלות תוכן לפלטפורמה כשאת/ה משתמש/ת בשירותים, אנו אוספים את החומרים הללו, כגון מסמכים, תמונות, סרטונים, טקסט וכל חומר אחר שתעלה/י במסגרת השירותים.
  1. תשלומים. לצורך ביצוע תשלום באמצעות הפלטפורמה, תידרש/י לספק מידע אודות אמצעי התשלום כגון מספר כרטיס אשראי (לרבות קוד אבטחה – CVV), תוקף, שם מלא ומספר ת.ז של בעל/ת הכרטיס, וכתובת דואר אלקטרוני למשלוח חשבוניות לספק שירותי הסליקה הרלוונטי. פרטי התשלום והעסקה בלבד, 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי (ללא המספר המלא) ותעודת הזהות, ישמרו אצלנו במערכת.
  1. פעילות בחשבון. נאסוף מידע אודות פעילותך במסגרת השירותים, לרבות דף/י הנצחה שאהבת ו/או צפית, תרומות שתרמת, אופן התרומה וכד'.
  1. 1.6.    מידע הנאסף באופן אוטומטי. מידע מסוים נאסף באופן אוטומטי אודות המכשיר, הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP, Device ID של המכשיר הנייד ו/או מידע אודות השימוש שלך בפלטפורמה.
  • 2.       כיצד אנו משתמשים במידע. הנך מסכימ/ה ומאשר/ת כי החברה תהא רשאית לשמור במאגריה את הפרטים שנמסרו על-ידך ומידע אישי נוסף שיצטבר אודותיך, ותהא רשאית לנהוג במאגרי המידע בהתאם להוראות הדין ולעשות במאגרי המידע שימוש כאמור במדיניות הפרטיות, לרבות המטרות המפורטות להלן:
  • 2.1.    שירותים והתאמות. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו, נשתמש במידע האישי שלך עבור המטרות הבאות: (1) אספקת גישה לפלטפורמה ולשירותים; (2) מתן תמיכה וסיוע בפתרון בעיות אשר את/ה או משתמשים/ות אחרים/ות עלולים/ות להיתקל בהן; (3) יצירת קשר במידת הצורך; (4) בחינת שאלות העולות, לרבות באמצעות הפלטפורמה ומתן תגובה בהתאם; וכן (5) מניעת ניסיונות הונאה והגנה על אבטחת השירותים ומתן מענה לכל בעיה הנוגעת לשירותים.
  • צרכים פנימיים. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור צרכים פנימיים, לרבות סיוע באבחון בעיות תפעוליות, ביצוע סקירות והערכות לצורך פיתוח שירותים ו/או תכנים חדשים, כדי לשפר את השירותים וכדי להתאים אותם לצרכים מסוימים שלנו ו/או של המשתמשים, פיתוח מוצרים או שירותים חדשים, ניתוח היקפי פעילות, ביצוע הערכות פיננסיות ותחזיות, הערכת פוטנציאל שימוש של לקוחות, שימוש בחלק מהמידע לצרכי מחקר, פיתוח ובדיקות, והתאמת יכולות השרתים להיקפי העבודה הצפויים.
  • נתונים סטטיסטיים וכלים אנליטיים. אנו ו/או ספקי השירותים שלנו משתמשים בכלי ניתוח, הכוללים בין היתר את "Google Analytics", [ריממבר, אנא עדכנו באילו עוד כלים תשתמשו, ובאילו ספקי שירותים תשתמשו (למשל לאחסון).]כדי לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש בשירותים, כגון תדירות הביקורים בפלטפורמה על ידי משתמשים, באילו עמודים הם מבקרים, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרות הם השתמשו לפני ביקורם בפלטפורמה. על ידי ניתוח המידע שאנו אוספים, אנו עשויים להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים, אשר מסייע לנו לשפר את השירותים שלנו, להבין את המגמות וצרכי ​​לקוחותינו ולשקול מוצרים ושירותים חדשים, והתאמת מוצרים ושירותים קיימים לרצונות הלקוחות. ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו גוגל אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה במדיניות: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
  • פרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך עבור משלוח ניוזלטר ו/או הצעות ממוקדות ו/או תזכורות בהתאם להעדפות האישיות שלך. ככל שאינך מעוניין/נת להמשיך ולקבל דברי דוא"ל אלו, באפשרותך להסיר את כתובת הדואר האלקטרוני שלך בלינק שמופיע במסר הנשלח.
  • 3.       שיתוף המידע האישי שלך. הנך מאשר/ת שנשתף את המידע האישי שלך בהתאם לאמור להלן:
  • בעלי דף הנצחה. כל המידע אודות פעילות משתמש/ת במסגרת דף הנצחה מסוים ישותף עם בעלי דף ההנצחה, לרבות פרטיך האישיים. בעלי דף הנצחה מקבלים את השמות וכתובות הדוא"ל של משתמשים שאהבו את דף ההנצחה שלהם ו/או תרמו למטרה המקודמת בדף ההנצחה. ייתכן שבעלי דף הנצחה ישתמשו במידע שלך לצרכים שלהם, לרבות משלוח דיוור ישיר אליך, בכפוף לכל דין.
  • ספקי שירות וצדדים שלישיים.
  • 3.2.1.  אנו עשויים לשתף מידע, לרבות מידע אישי, עם ספקי שירות וצדדים שלישיים אחרים (להלן: "ספקי צד ג'") אשר עשויים להשתמש במידע כדי (1) לסייע לנו לספק לך את השירותים ו/או להפעיל את הפלטפורמה; (2) לסייע לנו בהבנת השימוש בשירותים; וכן (3) לספק לך דיוור ישיר לאור העדפותיך האישיות בפלטפורמה שלנו ובאתרים ו/או אפליקציות אחרות בהם תבחר/י לבקר.
  • 3.2.2.  ספקי צד ג' עשויים להיות מצויים במדינות אחרות מאשר מדינת ישראל. כל הצדדים השלישיים המורשים יהיו כפופים לחובות סודיות ואיסור שימוש במידע. למרות זאת, ייתכן שבחלק מהמדינות ישנן רמות של הגנה על מידע אישי או מידע אחר שאינן משתוות לרמת ההגנה במדינת ישראל והנך מאשר/ת את העברת המידע האישי שלך למדינות אלה.
  • העברת בעלות. אנו עשויים לחשוף ו/או להעביר את מאגרי המידע שלנו, הכוללים את המידע האישי שלך, במסגרת או במהלך משא ומתן הנוגע למיזוג, מכירת נכסי חברה או רכישה (כולל במקרים של פירוק). במקרה כזה, המידע האישי שלך ימשיך להיות כפוף להוראות מדיניות פרטיות זו, בהתאם להוראות כל דין.
  • העברת מידע לרשויות אכיפה. נשתף פעולה עם רשויות אכיפת החוק או כל צו שיפוטי הדורש או המנחה אותנו לגלות את הזהות, ההתנהגות, התוכן הדיגיטאלי, או כל מידע אישי אחר, של כל משתמש/ת שישנו חשד שנקט/ה בפעולות הנחזות למנוגדות לדין או בפעולות המפרות את הדין. כמו כן, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים אם אנו מאמינים בתום לב כי גילוי המידע הינו נאות ונועד להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו (לרבות אכיפת תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ו/או כל הסכם אחר בינינו) או להגן על הזכויות, הקניין או הבטיחות של צדדים שלישיים.
  • שיתוף מידע נוסף. נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים רלוונטיים במקרים בהם: (1) החברה תגלה כי אילו מפעולותיך בשירותים מפרות את תנאי השימוש או נעשו לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא; או (2) החברה תעמוד בפני נקיטת צעדים משפטיים כנגדה (פליליים או אזרחיים) בגין פעולות שביצעת באמצעות השירותים.
  • 4.       כיצד אנו מגנים על המידע. אנו פועלים לפי הסטנדרטים המקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע, הן בזמן מסירתו והן מרגע קבלת המידע. עם זאת, מסירה באמצעות האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינם מאובטחים לחלוטין. לפיכך, איננו יכולים להבטיח את אבטחת המידע האישי שלך באופן מוחלט. כדי להבטיח את מיטב ההגנה על המידע שלך, אנא שמור/שמרי את הסיסמאות שלך והגישה למחשב שלך באמצעים המתאימים לכך.
  • 5.       זכות עיון ותיקון המידע. באפשרותך לבקש לעיין ו/או לתקן מידע אישי שלך הנאסף על ידי החברה, בהתאם להוראות הדין. החברה תתקן מידע אישי שנאסף על המשתמש/ת בהתאם לבקשה אשר תתקבל בכתב מאת המשתמש/ת בכתובת [email protected], אם וככל שאפשר ובהתאם להוראות הדין. בכפוף לאמור לעיל, התיקון יתבצע תוך זמן סביר מקבלת הבקשה.
  • שמירת המידע. נשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת: (1) לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות לעיל; (2) לעמוד בהתחייבויות המשפטיות שלנו; (3) לפתור סכסוכים; (4) לאכוף את ההסכמים שלנו; או (5) למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש לפי הוראות הדין הרלוונטי. אנו עשויים למחוק את המידע שלך, מבלי להודיע לך על כך, ככל שאנו רואים שאין עוד צורך להחזיק בו למטרות המפורטות לעיל. מובהר כי מידע אגרגרטיבי ואנונימי המופק באמצעות מידע אישי כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו,עשוי להישמר אצלנו ללא הגבלת זמן.
  • עוגיות. עוגיות (Cookies)הן קבצי טקסט קצרים אשר מאוחסנים במכשירך בעת השימוש בפלטפורמה. אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות (למשל, Beacons או Pixels – שהינם קובץ גרפי קטן שלרוב נועד לזהות משתמשים ו/או פעילותם) כדי להתאים את חוויית השימוש שלך באופן אישי (להלן: "עוגיות"). ייתכן ונשתמש בעוגייה "מתמידה" ("persistent" cookie) על מנת לשמור את ההגדרות וההתאמות האישיות שלך. לדוגמה, אם תיכנס/י לפלטפורמה, העוגייה תשמש כדי לזהות אותך, כך שלא תצטרכ/י להכניס את פרטיך מחדש בכל שימוש בשירותים. רוב דפדפני האינטרנט מוגדרים מראש בצורה שמאפשרת קבלת עוגיות אבל את/ה יכול/ה לשנות את ההגדרה הזאת כך שהדפדפן שלך יחסום עוגייה מסוימת או  שיודיע לך כל פעם שעוגייה נשלחת. כמו כן, את/ה יכול/ה למחוק כל עוגייה הקיימת במכשירך בכל עת. ייתכן שחלק מהתכונות של השירותים לא יעבדו כראוי אם תבטל/י או תסיר/י את העוגיות.

העוגיות שבהן אנו משתמשים עשויות להשתנות מעת לעת. בכל אופן, הסוגים של העוגיות בהן נשתמש בדרך כלל נופלים להגדרת אחד מהסוגים הבאים:

סוג העוגייהפעילות
חיוניתעוגיות אלה חיוניות לתפעול התקין של השירותים. הן עוזרות לך לגשת לשירותים, לנווט בתוך השירותים, ולהשתמש בתכונות השונות, כגון לזכור פעולות כדי לחזור לדפים קודמים.
תפעוליתעוגיות אלה זוכרות את העדפותיך מביקור לביקור.
אבטחהעוגיות אלה עוזרות לנו לזהות אותך ולמנוע ממשתמשים אחרים מלשנות את שם המשתמש והסיסמה שלך ועוד פעולות אבטחה מסוג זה.
אנליטיתעוגיות אלה עוזרות לנו להבין איך כלל המשתמשים משתמשים בשירותים שלנו. מידע זה עוזר לנו לשפר את השירותים, כגון זיהוי הדפים הכי פופולריים או כאלה שלא משתמשים בהם כלל.
  • שירותי צד ג'. חלק מהשירותים שלנו כוללים שימוש בשירותים של צדדים שלישיים. כל שימוש בשירותים אלה נעשה באחריותך ובכפוף לתנאי שימוש ומדיניות פרטיות של לאותו שירות.
  • 9.       ילדים. החברה אינה אוספת באופן מודע מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל שש עשרה (16). אם הנך מודע/ת למקרה בו יחיד מתחת לגיל שש עשרה (16) משתמש בשירותים ללא רשות הורה או אפוטרופוס, נבקשך להודיע לנו בהקדם.
  1. תקשורת והודעות. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשלוח לך הודעות הקשורות לשירותים דרך דוא"ל, לרבות הודעות שירות והודעות ניהוליות המתייחסות לחשבונך מבלי להציע לך את האפשרות לבטל את קבלתן אלא אם תסגור/תסגרי את חשבונך.
  1. שינויים במדיניות הפרטיות. מדיניות הפרטיות שלנו עשויה להשתנות מעת לעת. אם יבוצעו שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם על כך הודעה בפלטפורמה בעמוד זה.